|
|
|
“我（wǒ）们已经进（jìn）入（rù）新的发展（zhǎn）阶（jiē）段（duàn）。”张志强一边说，一边伸手在小桌正中的电话机上按下一个按钮，半分（fèn）钟后，一杯（bēi）热气腾腾的咖（kā）啡就端了上（shàng）来。
9月19日，在北京2009国际通信展（zhǎn）上，这个小小的“咖啡厅（tīng）”已经（jīng）成为诺西大中国区总裁张志（zhì）强最（zuì）主要的会客地点。某种程度上，这也是诺基亚西门子(以下简（jiǎn）称诺（nuò）西（xī）)最新的（de）业务（wù）演示体验。
对（duì）于诺西这个全球第二大设备厂商而言，在过去逾2年时间里，内部（bù）整合一直是（shì）诺西（xī）直面的最（zuì）大考验。但在张志（zhì）强（qiáng）看来（lái），现在，这一考（kǎo）验已成过去，“就全球来看（kàn），至（zhì）少有70%－80%的公司整合是不成功的，但诺西确（què）实不（bú）在其（qí）中”。
“诺西的整合已经结束，接下来，我（wǒ）们将是通过系统设备与应用（yòng）服务的融合实现快速发展。”张志强（qiáng）告诉记者。
整（zhěng）合已经结束（shù）
“我们最初（chū）给全球协同效益确定的是15亿（yì）欧元的（de）目标，后来（lái）进一步提高（gāo）至20亿欧元，并在2008年底已提前完成。”张志强向记者透露。
CEO的更迭也为这一（yī）整合划上句号。约在20天前，诺西对（duì）外宣布，在带领诺西（xī）完成这个全（quán）球第二大设备厂（chǎng）商的（de）整合之后，其CEO白伟贤(Simon Beresford-Wylie)将于10月1日功（gōng）成身退，由拉吉夫·苏立(Rajeev Suri)接任。
诺西人士透露，早在（zài）此前，白伟贤就早有（yǒu）卸（xiè）任（rèn）打算，并在内部多（duō）次表示，在完成整合后就（jiù）将（jiāng）离（lí）职（zhí）。在提前完成协同收益目标（biāo）后，CEO更换就提上（shàng）日程（chéng），诺西内部随即（jí）就成立了一个特别（bié）项目组，协助CEO进（jìn）行更（gèng）替和交接。而在（zài）正式宣布白伟贤即将卸任时，诺基亚（yà）西门子通信副（fù）董事长Rudi Lamprecht亦（yì）对外表示，“白伟贤(Simon Beresford-Wylie)成（chéng）功完成了（le）诺（nuò）基亚西门子通信的整（zhěng）合。”
目前（qián），拥（yōng）有超（chāo）过6万员工的诺西，已经稳居全（quán）球第二大通信设备（bèi）商之位。而在中（zhōng）国，诺西的整合亦取得成效（xiào），一（yī）直保（bǎo）持（chí）了中国（guó）三大运营商2G网（wǎng）络提供商的领先（xiān）地位，并（bìng）在 3G市场有所斩获，仅2008年，诺西在大中（zhōng）国区（qū）就新吸纳了1000名研发人才，以（yǐ）扩充中国乃至（zhì）全球市场服务。
根据不（bú）久前公布的诺西今年二季度财报，期内其（qí）整（zhěng）体营收31.99亿欧元，同比仍下滑21.3%，环比增长7%，其中中国和北（běi）美的环比增长明显，而（ér）在北美更实现同（tóng）比环比两个指标的（de）双增长。
对诺西新掌门人（rén）苏立来说，应对不断（duàn）加（jiā）剧的竞争以及推动（dòng）公（gōng）司转型，将成为掌舵诺西后的当务之急。
今（jīn）年6月，诺西（xī）曾以（yǐ）6.5亿美元的价（jià）格竞购北电的CDMA和LTE无（wú）线（xiàn）业（yè）务，但在一切（qiē）似乎已成定局时（shí），爱立信却在（zài）竞标截止前一天突然杀（shā）入，以11.3亿美元的价格将该业（yè）务（wù）收入囊中，从而令爱立信与诺（nuò）西之间的（de）差距（jù）再度拉开。
与此同时，追赶（gǎn）者的步伐也在不断接近，市场份额不断扩大的华为（wéi），同（tóng）样是诺西的一大威胁。
目前（qián），苏立还（hái）未正（zhèng）式履新。按照（zhào）计（jì）划，他将于（yú）10月（yuè）1日任（rèn）职CEO，并在此后一个月中，在白（bái）伟贤的协助下（xià）进行交接。不过，可（kě）以预（yù）见的是，苏（sū）立上任后，诺西将（jiāng）通过增强（qiáng）网络效率、应用（yòng）服务和用户体验（yàn），提（tí）升（shēng）公司原有的技术（shù）与产品优势，已成定（dìng）局（jú）。
外界（jiè）更普遍认为，此次高（gāo）管更迭的一个（gè）关键（jiàn）原因是，诺西以服务（wù）业务取得（dé）可盈利增长的战略（luè）逐渐（jiàn）清晰（xī）——在接任CEO之（zhī）前，苏立（lì）正是诺西通（tōng）信全球服务业务部门负责（zé）人。
加速（sù）服务转（zhuǎn）型
几（jǐ）乎所有的运营商，都（dōu）已把（bǎ）加速战略转型和发展专业服务作为重（chóng）要战略。
据（jù）了解，爱立信在全球有近5万员工（gōng），其（qí）中从事专业服务（wù）业（yè）务的员工已超过（guò）20%，其比例还在继续扩大；从2005年（nián）到2008年，中兴专业（yè）服务收（shōu）入也从（cóng） 2.69亿美（měi）元增加到4.68亿美元（yuán），年服务复合（hé）增（zēng）长率也达到30%；而在（zài）2008年，华（huá）为网（wǎng）络部署与集（jí）成服务也同比增长111%，管理（lǐ）服务（wù）销售额同比增长67%。
诺西（xī）的起步其实（shí）更早。在业界蜂拥转型之前，诺西早（zǎo）已开始由一家传统意（yì）义上以（yǐ）硬件为主的设备巨头（tóu），向以（yǐ）软件和（hé）服务为主（zhǔ）的公（gōng）司转（zhuǎn）变。
今年7月，苏（sū）立就曾公开表示，专（zhuān）业服务（wù）将（jiāng）是诺（nuò）西未来（lái）发展的亮点和主要战略方向，目前更已建（jiàn）立（lì）了超过（guò）2万人的专业服务队伍。而（ér）据了解，在全（quán）球（qiú）市（shì）场，诺西已（yǐ）签订超过200个管理服务合（hé）同，覆盖（gài）2.2亿最终用户（hù）。在二季度财报中，服务收（shōu）入已（yǐ）经占到诺西整（zhěng）体收益的45%。
在张志强（qiáng）看来，伴随3G的发展，通信行业对应用服（fú）务的需求（qiú）还会大（dà）大增（zēng）加，这将促进（jìn）诺西转型（xíng）进（jìn）一步加速，并成为（wéi）并诺（nuò）西应对竞争（zhēng）的重中之重。
“在其他（tā）国家，我们已经看到（dào），3G到来（lái）之后（hòu），数据（jù）流量增（zēng）长量将会上百（bǎi）倍增（zēng）加。”张（zhāng）志强表示，3G网络比2G需要（yào）更多投入，网络更（gèng）加复杂，支持更多应用，但就目前的（de）情况（kuàng）来看，数据（jù）业务和客户无线（xiàn）通信资源需（xū）求的高速增长，对运营商的收入（rù）贡（gòng）献却（què）相当有限，所以设备商需要在（zài）尽可能降低网络成本情况下，从控制、应用、效（xiào）率上都进行提高，“比如（rú）每个用户的数据需（xū）求都不（bú）一样，有的人要（yào）下载电影，有的人要（yào）发（fā）邮件，有的人只看网页新闻，他们需要的数据量（liàng）和收入（rù）贡献都有差异（yì），我们可以在建设网络（luò）的时候，就考虑到他（tā）们的不（bú）同需要，提供不同的（de）、个性（xìng）化的服务”。
“我们在这（zhè）方面有很多投入，仅在中国就有上千员工在（zài）为网络优化提供服务。”张志强说，目前在全球范围内（nèi），诺（nuò）西（xī）的网络实施（shī）已经位列世界第一、网络维（wéi）护和管理服（fú）务位列（liè）第二、咨询服务（wù）位（wèi）列第三，而其目标则是在电信服务提供（gòng）领域成为世界第一。
这在（zài）北京国际通信展（zhǎn）上（shàng）已有端倪（ní）。“你可以注意到（dào），我们展出的设（shè）备越来越少，更多是软件、服务和应用。”张志强向记者（zhě）表示，“而我们这次展示的主题，也是（shì）管理效（xiào）率。”
中（zhōng）国市场复制全球（qiú）优（yōu）势（shì）
在全球转型的同（tóng）时，诺西也期望将（jiāng）其国（guó）外专业（yè）服（fú）务优势（shì）向（xiàng）中国复制。
“过去两年，诺西的表现令（lìng）人满（mǎn）意。”张志强表示，目前，中国区的员工数约占诺西的（de）10%，业务和（hé）销售（shòu）额也约占（zhàn）10%，这个数据还在不断增长，“比如在中移动第三阶（jiē）段集中采购招（zhāo）标（biāo）中，诺西就获得包括内蒙古、安（ān）徽、黑龙江、江（jiāng）西、河南、海南、福建在内的7个省（shěng）区市（shì）场，比二期招标增加三个（gè）区域（yù），最高（gāo）的省（shěng）区占（zhàn）有率达 79%”。
他表示，目前（qián），中国、印度（dù）、日本和北美都（dōu）会是代（dài）表全球通信业发展（zhǎn）趋势的重要市场，而对（duì）于诺西（xī）来（lái）说，未来也会（huì）继续（xù）加强中国市场的重视程度。
根据今年第二季度财报，诺（nuò）西大中国区业（yè）务实现净销售（shòu）额3.53亿欧元，比第（dì）一季度上升（shēng）24.3%，在诺（nuò）西全球（qiú）各（gè）市场中增速居首。
但如何维持这一增长（zhǎng），仍将充满（mǎn）悬念。
今年上半年，在三大运（yùn）营商进行的（de）TD、WCDMA和CDMA招标中，价格战早已愈（yù）演（yǎn）愈烈，设（shè）备价格不断跳水，而拥（yōng）有（yǒu）更低的成本价格（gé）和自主创新扶（fú）持（chí）的本地（dì）厂商，在招标中（zhōng）明显更（gèng）具优势。
“硬件（jiàn）的价格降得很（hěn）厉害，未来硬件设备（bèi）在市场中占的比例也会越来越少（shǎo）。”张志强（qiáng）表（biǎo）示，设备厂商的竞争将（jiāng）不断向差（chà）异化的应用（yòng）、端对端服务，以及客户体验。
“未来（lái）我们将更多展示网络的效率和用户体验，在3G网络建设达到（dào）一定（dìng）规模后，这将是大家最关心（xīn）的问题。”张志强说，诺西的优势在于在全球已经建设数百个（gè）3G网络，与几乎所有主流运（yùn）营商都有合作，可以以全球的经验支持（chí）中国（guó）。据透露（lù），仅2008年，诺西（xī）中（zhōng）国就（jiù）新吸纳了（le）1000名研发人员，以扩（kuò）充中国市（shì）场服务。
张志强同时（shí）表示，虽然诺西（xī）会（huì）加强服务，但也并（bìng）不会因（yīn）此削弱设备产（chǎn）品，“服务必须基于产品（pǐn），所以（yǐ）我们（men）下一步最主要的是投入网络优化，在（zài）2G/3G上（shàng）做精（jīng）品（pǐn）网，同时在应（yīng）用上做更多工作（zuò），提（tí）供更多解决（jué）方案，将两者融合起来”。
据张志（zhì）强（qiáng）透露，为了确保针对运营（yíng）商的应用落地，诺西（xī）已经与中国（guó）一家（jiā）知名厂商达成合作，未来一段时间就（jiù）会共（gòng）同推出面向中（zhōng）国的应用解决（jué）方案。
“我们希望不仅仅是提供技术，而是（shì）把其他地方用（yòng）户喜欢的应用引入中国（guó），为运营（yíng）商提升（shēng）用（yòng）户的最终体验。”张志强说，这是诺西中国未来市场增（zēng）长的关键（jiàn）。
|
|
